A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade e Cookies descreve como a Mautic PRO coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos usuários que acessam nosso site, consomem nossos conteúdos ou contratam nossos serviços.
Ao utilizar nossos canais, você concorda com os termos desta política.
1. Quem somos
A Mautic PRO é um hub de conteúdos, treinamentos e serviços especializados na plataforma de email marketing Mautic, incluindo consultoria, implementação e suporte técnico.
2. Dados coletados
Podemos coletar os seguintes dados pessoais:
- Nome e sobrenome
- Endereço de e-mail
- Empresa e cargo (quando aplicável)
- Telefone
- Endereço IP
- Dados de navegação (páginas acessadas, tempo de permanência e interações)
- Informações fornecidas em formulários, downloads ou inscrições
3. Como os dados são coletados
Os dados podem ser coletados por meio de:
- Formulários de contato
- Inscrição em newsletters
- Download de materiais e conteúdos
- Participação em treinamentos ou cursos
- Navegação no site (cookies e ferramentas de análise)
4. Finalidade do uso dos dados
Utilizamos os dados para:
- Enviar conteúdos, materiais e comunicações relacionadas ao Mautic e marketing digital
- Responder solicitações e prestar suporte
- Oferecer serviços, treinamentos e consultorias
- Melhorar a experiência do usuário no site
- Realizar análises e métricas de desempenho
- Cumprir obrigações legais
5. Base legal para tratamento de dados
O tratamento de dados é realizado com base em:
- Consentimento do titular
- Execução de contrato ou procedimentos preliminares
- Legítimo interesse
- Cumprimento de obrigação legal
6. Compartilhamento de dados
Seus dados poderão ser compartilhados com terceiros apenas quando necessário, como:
- Plataformas de automação de marketing (incluindo o próprio Mautic)
- Serviços de hospedagem e infraestrutura
- Ferramentas de análise (analytics)
- Sistemas de envio de e-mails
- Buscamos trabalhar com fornecedores que adotem boas práticas de segurança e proteção de dados.
7. Transferência internacional de dados
Alguns serviços utilizados podem envolver transferência internacional de dados. Nesses casos, adotamos medidas razoáveis para selecionar fornecedores que estejam em conformidade com a legislação aplicável e possuam práticas adequadas de proteção de dados.
8. Armazenamento e proteção dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.
9. Retenção de dados
Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, salvo quando houver obrigação legal de retenção.
10. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento de dados
- Acessar seus dados
- Corrigir dados incompletos ou desatualizados
- Solicitar anonimização, bloqueio ou exclusão
- Solicitar portabilidade dos dados
- Revogar o consentimento
Para exercer seus direitos, entre em contato pelos canais informados ao final desta política.
11. Cookies e tecnologias de rastreamento
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação, personalizar conteúdos e analisar o tráfego do site.
Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo que permitem reconhecer suas preferências.
12. Tipos de cookies utilizados
Cookies essenciais: necessários para o funcionamento do site
Cookies analíticos: ajudam a entender como os usuários interagem com o site
Cookies de marketing: utilizados para personalização de campanhas e comunicação
Cookies de preferências: armazenam configurações do usuário
13. Gerenciamento de cookies
Você pode, a qualquer momento, configurar seu navegador para recusar ou excluir cookies. No entanto, isso pode impactar algumas funcionalidades do site.
14. Links para terceiros
Nosso site pode conter links para sites externos. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses terceiros.
15. Dados em serviços e consultorias
Durante a prestação de serviços de implementação, treinamento ou consultoria em Mautic, a Mautic PRO poderá ter acesso a dados fornecidos pelo cliente. Nesse caso:
- O cliente atua como controlador dos dados
- A Mautic PRO atua como operadora
- O tratamento ocorre conforme as instruções do cliente e para a execução dos serviços contratados
16. Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legais ou operacionais. Recomendamos a revisão periódica.
17. Contato
Em caso de dúvidas, solicitações ou para exercer seus direitos relacionados a dados pessoais, entre em contato:
E-mail: contato@mauticpro.com
Site: www.mauticpro.com
Última atualização: 23 de maio de 2026